よくあるご質問
「注文」の検索結果：113件
-
注文したはずが、注文履歴に表示されません。注文が正常に完了した場合、マイページ注文履歴の表示と併せて登録のメールアドレス宛に自動配信メールが送信されます。 確認できない場合は、下記どちらかの可能性が考えられます。 ・注文が正常に完了していない ・複数アカウントを保有していて、別のアカウントで注文している ※メールアドレスのお間違い等によりアカウ… 詳細表示注文が正常に完了した場合、マイページ注文履歴の表示と併せて登録のメールアドレス宛に自動配信メールが送信されます。 確認… 詳細表示
-
店頭受取サービスで注文した場合、送料はかかりますか【Click＆Collect】Click＆Collect(店頭受取サービス)でのご注文につきましては、送料は無料です。 ご自宅でのお受取が難しい場合は是非ご利用ください。 詳細表示Click＆Collect(店頭受取サービス)でのご注文につきましては、送料は無料です。 ご自宅でのお受取が難しい場合… 詳細表示
-
商品を注文する際に配送会社を指定することはできますか。お客様ご自身で配送会社の選択はできません。 ご注文いただいた商品の配送会社は、配送方法によって決定します。 ヤマト運輸、またはMagicalMove株式会社（配送サービス「PickGo宅配」）のいずれかです。 詳細表示お客様ご自身で配送会社の選択はできません。 ご注文いただいた商品の配送会社は、配送方法によって決定します。 ヤマ… 詳細表示
-
「店舗在庫あり」の商品を注文して自宅へ配送できますか。カートボタンに「品切れ」と表示あるのある商品につきましては、 「店舗在庫あり」となっている場合でも本オンラインショップを通じたご購入、ご自宅への配送はお受けできません。 ※店舗受け取りサービスについての詳細は下記をご参照ください。 Click＆Collect(店頭受取サービス)とはどんなサービスですか。… 詳細表示カートボタンに「品切れ」と表示あるのある商品につきましては、 「店舗在庫あり」となっている場合でも本オンラインショップ… 詳細表示
-
注文の時にメールアドレスを間違えて入力してしまったのですが、荷物は届きますか。メールアドレスをお間違えの場合でも、ご注文のお手続きは完了し商品は出荷されますが、 弊社からのご注文完了や発送完了のメールがご確認いただけません。 マイページのお客様情報より正しいメールアドレスへの変更手続きを行ってください。 ※マイページの注文履歴より詳細をご確認いただくことができます。 詳細表示メールアドレスをお間違えの場合でも、ご注文のお手続きは完了し商品は出荷されますが、 弊社からのご注文完了や発送完了のメ… 詳細表示
-
商品を注文したらどのくらいで届きますか。本オンラインショップでご注文いただいた商品は、お支払い方法・お届け地域・配送方法により発送日やお届けまでの所要日数が異なります。 詳しくはご利用ガイド 配送・送料をご確認ください。 ご利用ガイド – 配送・送料 また、予約商品やお取り寄せ商品の場合、お届け予定の時期を商品ページ及びご注文内容確認ページに記… 詳細表示本オンラインショップでご注文いただいた商品は、お支払い方法・お届け地域・配送方法により発送日やお届けまでの所要日数が異な… 詳細表示
-
キャンセル済みの注文で使用したクーポンの再使用はできますか使用回数の制限があるクーポンでも、ご注文をキャンセルした場合は、期限内に限り再度ご使用いただけます。 詳細表示使用回数の制限があるクーポンでも、ご注文をキャンセルした場合は、期限内に限り再度ご使用いただけます。 詳細表示
-
割引クーポンの適用を忘れてしまいました。注文後の適用はできますか。ご注文確定後のクーポン適用はできません。 なお、出荷状況が「未出荷」かつ、注文後1時間以内であれば、ご注文のキャンセルが可能です。 クーポン適用での注文をご希望の場合は、お客様ご自身でご注文をキャンセルのうえ、 改めてご希望の内容でご注文をお願いいたします。 キャンセルはマイページ「注文履歴」からお手続きく… 詳細表示ご注文確定後のクーポン適用はできません。 なお、出荷状況が「未出荷」かつ、注文後1時間以内であれば、ご注文のキャン… 詳細表示
-
店頭受取サービスで注文した商品の領収書は発行できますか【Click＆Collect】領収書は商品と同梱されておりますので、そちらをご利用ください。 店舗での別途の発行は承っておりませんのでご了承ください。 詳細表示領収書は商品と同梱されておりますので、そちらをご利用ください。 店舗での別途の発行は承っておりませんのでご了承ください… 詳細表示
-
代金引換で注文しました。商品受け取り時にクレジットカードで支払うことはできますか。代金引換のお支払いは、現金のみ可能でございます。 ご了承くださいませ。 詳細表示代金引換のお支払いは、現金のみ可能でございます。 ご了承くださいませ。 詳細表示