よくあるご質問
『配送』内の検索結果:20件
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8,000円以上で送料無料ではないのですか。1回のご注文で8,000円以上ご購入 (返品差引後) の場合、送料分を全額ポイント還元しております。 すべてのご注文で送料は発生いたしますので、ご了承ください。 なお、どの配送方法を選んでも送料全額ポイント還元の対象です。 ※ポイントは出荷日から30日後に付与されます。 詳細表示1回のご注文で8,000円以上ご購入 (返品差引後) の場合、送料分を全額ポイント還元しております。 すべてのご注文で… 詳細表示
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店頭受取サービスで注文した場合、送料はかかりますか【Click&Collect】Click&Collect(店頭受取サービス)でのご注文につきましては、送料は無料です。 ご自宅でのお受取が難しい場合は是非ご利用ください。 詳細表示Click&Collect(店頭受取サービス)でのご注文につきましては、送料は無料です。 ご自宅でのお受取が難しい場合… 詳細表示
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商品を注文する際に配送会社を指定することはできますか。お客様ご自身で配送会社の選択はできません。 ご注文いただいた商品の配送会社は、配送方法によって決定します。 現在は、「ヤマト運輸」のみです。 詳細表示お客様ご自身で配送会社の選択はできません。 ご注文いただいた商品の配送会社は、配送方法によって決定します。 現在… 詳細表示
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配送料金はいくらですか。配送料金については下記、ご利用ガイド「配送・送料」をご確認ください。 ご利用ガイド – 配送・送料 詳細表示配送料金については下記、ご利用ガイド「配送・送料」をご確認ください。 ご利用ガイド – 配送・送料 詳細表示
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店舗受け取りの商品を自宅へ配送できますか【Click&Collect】店頭受け取りでのご注文の場合のお受け取りについては、 注文時にご指定いただきました店舗のみとなります。 ※本オンラインショップでは一度ご注文確定されてしまいますと、 ご自宅への配送または別送付先住所へのお届けなど、ご注文内容の変更は承ることができません。 ご了承ください。 なお、店舗でのお受け取りが難しい… 詳細表示店頭受け取りでのご注文の場合のお受け取りについては、 注文時にご指定いただきました店舗のみとなります。 ※本オンライ… 詳細表示
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配送会社を教えてください。商品配達時の担当配送業者は、ご注文時の「ご注文内容のご確認」のページの「お届け日時」の項目に記載しています。 現在は「ヤマト運輸」のみです。 また出荷後にお送りする発送完了のお知らせメール(ご注文を出荷いたしました。)内のメッセージにも記載しています。 【ヤマト運輸】 ヤマト運輸ウェブサイトはこちら 詳細表示商品配達時の担当配送業者は、ご注文時の「ご注文内容のご確認」のページの「お届け日時」の項目に記載しています。 現在は「… 詳細表示
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届いた商品の数量が不足していましたが、どうしたらよいですか。本オンラインショップでのご注文のお届けにつきまして、ご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。 ご注文商品のお届け状況につきましてお調べさせていただきますので、大変恐れ入りますが、 カスタマーサポートにご連絡をお願いいたします。 カスタマーサポート 詳細表示本オンラインショップでのご注文のお届けにつきまして、ご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。 ご注文商品のお届け… 詳細表示
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「店舗在庫あり」の商品を注文して自宅へ配送できますか。カートボタンに「品切れ」と表示あるのある商品につきましては、 「店舗在庫あり」となっている場合でも本オンラインショップを通じたご購入、ご自宅への配送はお受けできません。 ※店舗受け取りサービスについての詳細は下記をご参照ください。 Click&Collect(店頭受取サービス)とはどんなサービスですか。… 詳細表示カートボタンに「品切れ」と表示あるのある商品につきましては、 「店舗在庫あり」となっている場合でも本オンラインショップ… 詳細表示
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商品を受け取れず返送されましたが、再送してもらえますか。ご不在につき再配達をご希望の場合は、不在票をもとに運送会社までご連絡をお願いいたします。 ヤマト運輸の保管期間(約1週間)を超過し、ロコンド倉庫に戻ってきた商品の再送はできかねます。 ご返品として処理させていただきますので、ご注意ください。 詳細表示ご不在につき再配達をご希望の場合は、不在票をもとに運送会社までご連絡をお願いいたします。 ヤマト運輸の保管期間(約… 詳細表示
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配送状況の確認をしたい。配送状況は、出荷日に弊社からお送りする発送完了のお知らせメール(ご注文を出荷いたしました。)に記載の 『お問い合わせ伝票番号』をお手元にご用意の上、配送会社へご確認ください。 ※『お問い合わせ伝票番号』はマイページのご注文履歴からもご確認いただけます。 【ヤマト運輸】 ヤマト運輸ウェブサイトはこちら 詳細表示配送状況は、出荷日に弊社からお送りする発送完了のお知らせメール(ご注文を出荷いたしました。)に記載の 『お問い合わせ伝… 詳細表示