「交換」の検索結果：30件

• 予約販売で購入した商品を返品・交換したい。
  2022年9月22日以降、サービスの改定により 商品詳細ページに「サイズ交換￥０」・「返品可能」の案内がある商品につきましては予約販売商品でもご返品・ご交換を承ります。 その他の返品条件についてはこちらをご確認ください。 ※なお、お届けした商品に不具合があった場合はこちらを、 注文した商品とは異なる商品… 詳細表示
  2022年9月22日以降、サービスの改定により 商品詳細ページに「サイズ交換￥０」・「返品可能」の案内がある商品につき… 詳細表示
• 商品の交換はできますか。
  出荷後14日以内で条件を満たしている場合、サイズ交換が可能です。 サイズ交換の条件とお申し込み方法はこちらからご確認ください。 ※別の商品や色違い商品（商品番号が異なる商品）との交換は承っておりません。 ※商品不良による同一商品の交換はマイページ「注文履歴」の対象注文の詳細ページよりお問い合わせください。 詳細表示
  出荷後14日以内で条件を満たしている場合、サイズ交換が可能です。 サイズ交換の条件とお申し込み方法はこちらからご確認く… 詳細表示
• 使用済みですが、商品に不良個所がありました。返品・交換できますか。
  ご購入いただいた商品にご購入間もなく不具合が発生した場合は、 大変お手数ですが、マイページ「注文履歴」の該当注文の詳細ページより下記項目のご連絡をお願いいたします。 ・不具合にお気づきになった日時 ・ご使用頻度 ・ご使用環境 ・商品に発生した不具合についての詳細 ・不具合箇所のお写真 頂いた情報を… 詳細表示
  ご購入いただいた商品にご購入間もなく不具合が発生した場合は、 大変お手数ですが、マイページ「注文履歴」の該当注文の詳細… 詳細表示
• 「商品間違い」「イメージ違い」「サイズが合わない」場合の交換はできますか。
  「サイズが合わない」場合に、ご希望サイズの在庫があればサイズ交換が可能です。 出荷後14日以内にマイページよりサイズ交換の申込みをした後、お手続きください。 詳細はこちら また、色違い商品への交換や別商品への交換は承っておりません。 お手数ですがご返品手続き後、改めてご希望商品のご購入をお願いいたします。 … 詳細表示
  「サイズが合わない」場合に、ご希望サイズの在庫があればサイズ交換が可能です。 出荷後14日以内にマイページよりサイズ交… 詳細表示
• 届いた商品に不具合があった為、交換・返品したい。
  お届けした商品につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。 返品をご希望の場合は、大変お手数ですが、返品のお申し込みの際「返品理由」の項目を「不良箇所があった」としてお申し込みください。 ※また、不良箇所を見逃さないために、画像添付のご協力をお願いいたします。 　弊社の専門スタッフによる検品時に… 詳細表示
  お届けした商品につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。 返品をご希望の場合は、大変お手数ですが、… 詳細表示
• サイズを間違って注文したため返品・交換したい。
  本オンラインショップでのご購入商品について、出荷後14日以内はサイズ交換可能です。 また、返品条件に沿っている商品は、お客様都合での返品も可能です。 サイズ交換は無料です。 お客様都合による返品は返送料として660円差し引いてご返金します。 サイズ交換についての詳細はこちらをご確認ください。 返品につ… 詳細表示
  本オンラインショップでのご購入商品について、出荷後14日以内はサイズ交換可能です。 また、返品条件に沿っている商品は、… 詳細表示
• ダブルジップファスナーの開閉がしづらい・開かない・閉まらない。
  ダブルファスナーを採用している商品は、 ファスナー最下部の2つのパーツを上下真っ直ぐに揃えて （スライダーの差込み溝を直線にした状態で）スライダーを差し込むと 下までしっかりセットされ、スムーズに閉まります。 セットが不十分だと両方の裾の高さが水平になりません。 下記の図を参考に、裾の高さが揃っていること… 詳細表示
  ダブルファスナーを採用している商品は、 ファスナー最下部の2つのパーツを上下真っ直ぐに揃えて （スライダーの差込み溝… 詳細表示
• シューズ・ウェアの着用感、サイズ感について教えて下さい。
  着用感やサイズ感は個人の感覚によって異なりますため明確なご案内ができかねます。 よろしければ私共のサイズ交換・返品可能サービスをご利用いただき 一度お手元に取り寄せていただきまして実際にお試しくださいませ。 サイズ交換・返品可能サービスについてはこちら また、お近くの直営店で試着いただくことも可能です（… 詳細表示
  着用感やサイズ感は個人の感覚によって異なりますため明確なご案内ができかねます。 よろしければ私共のサイズ交換・返品… 詳細表示
• 店舗受け取り【Click＆Collect】の注文を店頭でキャンセルできますか。
  店舗受け取り時に注文のキャンセルはできません。 サイズやイメージが合わない場合は、「サイズ交換」または「返品」が可能です。 店舗スタッフへご希望をお伝えください。 なお、キャンセルは注文履歴の出荷状況ステータスが「未出荷」かつ、注文後1時間以内であれば、マイページからキャンセルが可能です。 ステータスが… 詳細表示
  店舗受け取り時に注文のキャンセルはできません。 サイズやイメージが合わない場合は、「サイズ交換」または「返品」が可… 詳細表示
• 注文商品のサイズやカラー、個数を間違えました。
  注文確定後のご注文の変更はできません。 商品が未発送かつ、注文後1時間以内であればキャンセルが可能です。 また、一部商品を除き「返品」「サイズ交換」が可能です。 ※色違い、別商品との交換はできません。 ご利用ガイド - キャンセル ご利用ガイド - 返品 ご利用ガイド - サイズ交換 詳細表示
  注文確定後のご注文の変更はできません。 商品が未発送かつ、注文後1時間以内であればキャンセルが可能です。 また、一部… 詳細表示