よくあるご質問
「メール 注文」の検索結果:18件
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注文の時にメールアドレスを間違えて入力してしまったのですが、荷物は届きますか。メールアドレスをお間違えの場合でも、ご注文のお手続きは完了し商品は出荷されますが、 弊社からのご注文完了や発送完了のメールがご確認いただけません。 マイページのお客様情報より正しいメールアドレスへの変更手続きを行ってください。 ※マイページの注文履歴より詳細をご確認いただくことができます。 詳細表示メールアドレスをお間違えの場合でも、ご注文のお手続きは完了し商品は出荷されますが、 弊社からのご注文完了や発送完了のメ… 詳細表示
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注文後のメール(注文受付完了メール、発送完了メール)が届かない。弊社からの各種ご案内メールにつきましては下記ドメインを使用しています。 下記ドメインを受信許可していただきますようお願いいたします。 @reebok.jp ドメイン受信許可設定を行なっても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ■お問い合わせはこちら 詳細表示弊社からの各種ご案内メールにつきましては下記ドメインを使用しています。 下記ドメインを受信許可していただきますようお願… 詳細表示
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注文したはずが、注文履歴に表示されません。注文が正常に完了した場合、マイページ注文履歴の表示と併せて登録のメールアドレス宛に自動配信メールが送信されます。 確認できない場合は、下記どちらかの可能性が考えられます。 ・注文が正常に完了していない ・複数アカウントを保有していて、別のアカウントで注文している ※メールアドレスのお間違い等によりアカウ… 詳細表示注文が正常に完了した場合、マイページ注文履歴の表示と併せて登録のメールアドレス宛に自動配信メールが送信されます。 確認… 詳細表示
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注文をキャンセルしましたが、どこで確認できますか。キャンセル完了後にご登録のメールアドレスへメール(件名:注文をキャンセルしました。)をお送りいたします。 そちらをご確認ください。 また、マイページ – 注文履歴でもご確認いただけます。 <マイページ注文履歴⇒すべてのご注文履歴⇒キャンセル済みのご注文を確認する> 詳細表示キャンセル完了後にご登録のメールアドレスへメール(件名:注文をキャンセルしました。)をお送りいたします。 そちらをご確… 詳細表示
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注文が勝手にキャンセルされていたのですが、何故ですか。下記の場合はご注文が自動的にキャンセルされます。 PayPay、d払い、Amazon Payでのお支払いをお選びいただいたご注文で ご入金の確認が取れないままお支払い期限を過ぎた場合 ご利用ガイド - お支払い方法 また、当サイトを安全にご利用いただくため、出荷を保留・またはキャンセルさせていただく場合… 詳細表示下記の場合はご注文が自動的にキャンセルされます。 PayPay、d払い、Amazon Payでのお支払いをお選びい… 詳細表示
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注文番号がわかりませんご注文完了の際に発行される「注文番号」は、マイページ内トップ「最近のご注文」からご確認いただけます。 ■マイページはこちら また、ご注文手続き完了後にお送りする「ご注文を受け付けました」メールおよび、 「ご注文を出荷いたしました」メールに記載しております。 お手数ですがご確認をお願いいたします。 詳細表示ご注文完了の際に発行される「注文番号」は、マイページ内トップ「最近のご注文」からご確認いただけます。 ■マイページはこ… 詳細表示
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注文手続き中にエラーになりました。どうしたらいいですか。「注文履歴」で注文が確定されているかご確認をお願いいたします。 ※ご注文確定と同時にエラー表示がされてしまう場合がございます。 サイトへアクセスできない、操作ができないなどのエラーが発生しているようでしたら下記をお試しください。 ・ブラウザを更新する ・他のブラウザ(Google Chrome、Fire… 詳細表示「注文履歴」で注文が確定されているかご確認をお願いいたします。 ※ご注文確定と同時にエラー表示がされてしまう場合がござ… 詳細表示
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メールマガジンは届いていますが、リーボックオンラインショップにログインができません。弊社からのメールマガジンは届いていて、本オンラインショップにログインができない場合、 会員登録はされておらず、メールマガジンのみご購読いただいている可能性がございます。 メールマガジンの購読解除をご希望の場合は、以下の方法でお手続きいただけます。 【会員登録をしていない方のメルマガ配信停止方法】 ①登録… 詳細表示弊社からのメールマガジンは届いていて、本オンラインショップにログインができない場合、 会員登録はされておらず、メールマ… 詳細表示
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店頭受取サービス注文商品の配送状況を教えてください【Click&Collect】「商品のお届け状況は出荷メールの案内に沿ってヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムでご確認ください。」 マイページ内「注文履歴」からも宅配便伝票番号をご確認いただけます。 ※店舗での商品保管期間は商品到着後7日間となります。期間を過ぎた場合は、ご連絡させていただく場合がございます。 詳細はこちら 詳細表示「商品のお届け状況は出荷メールの案内に沿ってヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムでご確認ください。」 マイページ内… 詳細表示
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注文した商品が予定通りに発送されていません。商品の発送にかかる日数は、配送方法によって異なります。 詳細はこちらをご確認ください。 商品の発送完了後、ご登録いただいているメールアドレスへ「発送完了のお知らせ」メールをお送りいたします。 なお、まれにセールなどに伴う注文数の増加により、発送までにお時間をいただく場合がございます。 その他、下記の理由… 詳細表示商品の発送にかかる日数は、配送方法によって異なります。 詳細はこちらをご確認ください。 商品の発送完了後、ご登録… 詳細表示