よくあるご質問
『新規会員登録・ログイン』内の検索結果:15件
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問い合わせ方法が分かりません。まずは、FAQ検索をご活用ください。 それでも解決しない場合は下記方法でお問い合わせください。 <会員登録をされている方> ログイン後、こちらからお問い合わせください。 <会員登録をされていない方> 会員登録後、メッセージボードからお問い合わせください。 ※お客様ご対応用のお電話番号はございません。 詳細表示まずは、FAQ検索をご活用ください。 それでも解決しない場合は下記方法でお問い合わせください。 <会員登録をされ… 詳細表示
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オンラインショップで発売された限定販売商品を購入したいが、会員登録が完了せず注文できない。本オンラインショップにて限定販売商品や話題性の高い商品が発売される際には、 弊社の想定を超えるアクセスが集中し、会員登録のお手続きが完了せず中断する場合がございます。 なお、商品のご購入中にアクセス集中で会員登録が行なえない場合は、 恐れ入りますがしばらく時間をおいてから会員登録手続きを完了したうえで、 ご… 詳細表示本オンラインショップにて限定販売商品や話題性の高い商品が発売される際には、 弊社の想定を超えるアクセスが集中し、会員登… 詳細表示
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登録しているクレジットカード情報を変更できますか。ロコンドではセキュリティ強化のため、クレジットカード情報はご登録いただいておりません。 ※以前にクレジットカードでお支払いただいたお客様には、 前回ご利用いただいたクレジットカード情報を決済会社から取得し表示させています。 前回と別のクレジットカードのご利用をご希望の場合は、 ご注文時にレジの画面の「お支… 詳細表示ロコンドではセキュリティ強化のため、クレジットカード情報はご登録いただいておりません。 ※以前にクレジットカードでお支… 詳細表示
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生年月日(誕生日)を変更したい本オンラインショップでは、セキュリティ・プライバシーの関係上、ウェブサイト上での登録生年月日の変更は行えません。 予め、ご了承ください。 詳細表示本オンラインショップでは、セキュリティ・プライバシーの関係上、ウェブサイト上での登録生年月日の変更は行えません。 予め… 詳細表示
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レビュー投稿時の「ニックネーム」とは何ですか。レビュー投稿時のニックネームとは、商品ページのレビュー欄に表示される名前です。 お好みのお名前をご入力いただければ幸いです。 ※プライバシー保護のため、個人が特定されやすい情報(お名前、メールアドレス、電話番号など)のご使用はお控えください。 ※万が一ご自身で上記個人情報を入力されてしまいますと自動的にサイト… 詳細表示レビュー投稿時のニックネームとは、商品ページのレビュー欄に表示される名前です。 お好みのお名前をご入力いただければ幸い… 詳細表示
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注文手続き中にエラーになりました。どうしたらいいですか。「注文履歴」で注文が確定されているかご確認をお願いいたします。 ※ご注文確定と同時にエラー表示がされてしまう場合がございます。 サイトへアクセスできない、操作ができないなどのエラーが発生しているようでしたら下記をお試しください。 ・ブラウザを更新する ・他のブラウザ(Google Chrome、Fire… 詳細表示「注文履歴」で注文が確定されているかご確認をお願いいたします。 ※ご注文確定と同時にエラー表示がされてしまう場合がござ… 詳細表示
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メールマガジンは届いていますが、リーボックオンラインショップにログインができません。弊社からのメールマガジンは届いていて、本オンラインショップにログインができない場合、 会員登録はされておらず、メールマガジンのみご購読いただいている可能性がございます。 メールマガジンの購読解除をご希望の場合は、以下の方法でお手続きいただけます。 【会員登録をしていない方のメルマガ配信停止方法】 ①登録… 詳細表示弊社からのメールマガジンは届いていて、本オンラインショップにログインができない場合、 会員登録はされておらず、メールマ… 詳細表示
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パスワードの変更ができません。ログインパスワードの変更については、マイページ内 「お客さま情報」 ページより変更手続きを行っていただく必要があります。 ■パスワードを忘れてしまった場合、こちらからお手続きください。 なお、上記手続きを行ったにもかかわらず、エラーなど何らかの要因でパスワードの変更が正常に完了しない場合は、お手数ですが、 下… 詳細表示ログインパスワードの変更については、マイページ内 「お客さま情報」 ページより変更手続きを行っていただく必要があります。… 詳細表示
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オンラインショップ会員を退会したい。退会をご希望の場合は マイページ内「メルマガ設定/退会」にお進みいただき、退会を申し込むボタンよりお手続きください。 退会後に登録内容、注文情報のご確認はできませんのでご注意ください。 ※要ログイン なお、以下に該当している場合は、退会のお申し込みが出来ません。 ① 未発送のご注文がある場合 ② 最終出荷… 詳細表示退会をご希望の場合は マイページ内「メルマガ設定/退会」にお進みいただき、退会を申し込むボタンよりお手続きください。 … 詳細表示
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オンラインショップに登録した自分の情報を変更、確認したい。本オンラインショップにご登録のお客様情報につきましては、 マイページ内にて、下記項目の確認・変更が可能です。 ■マイページはこちら ・お名前 ・メールアドレス ・生年月日 ・性別 ・住所 ・電話番号 ※生年月日に関してはセキュリティ、プライバシーの関係上、閲覧のみとなり変更手続きは承っておりま… 詳細表示本オンラインショップにご登録のお客様情報につきましては、 マイページ内にて、下記項目の確認・変更が可能です。 ■マイ… 詳細表示