よくあるご質問
『返品・交換・返金』内の検索結果:48件
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誤った商品を注文した為返品したい。返品条件に沿っている場合は返品可能です。 ご返品について詳細は必ずこちらをご確認ください。 詳細表示返品条件に沿っている場合は返品可能です。 ご返品について詳細は必ずこちらをご確認ください。 詳細表示
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返品先の住所・電話番号を教えてください。マイページ「注文履歴」よりご返品のお申し込みをいただきますと、ご返送方法と返送先住所が表示されます。 なお、ご返送方法と返送先住所は、サイズ交換・ご返品をお申し込みいただいたご注文の ご注文詳細内「交換・返品の申込み内容を確認/変更する」から何度でもご確認いただけます。 ※伝票に電話番号の記載は不要です。 詳細表示マイページ「注文履歴」よりご返品のお申し込みをいただきますと、ご返送方法と返送先住所が表示されます。 なお、ご返送… 詳細表示
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ヤマト後払いで注文しましたが、代金を支払う前に返品しました。支払いはどうなりますか。返品分を除いた金額にて請求書が発行されます。 請求書が届きましたら、お支払をお願いします。 ※商品をご購入されない場合(すべて返品した場合)も、送料・決済手数料は発生いたします。ご了承ください。 詳細表示返品分を除いた金額にて請求書が発行されます。 請求書が届きましたら、お支払をお願いします。 ※商品をご購入されない場… 詳細表示
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返品商品を送る時に納品書を入れ忘れてしまいましたが、どのようにすればよいでしょうか。マイページ「注文履歴」の該当の注文詳細より、ご連絡をお願いします。 担当部署へ報告し、商品状態に問題のない限り、ご返品受付させていただきます。 しかしながら、納品書の同梱がない場合、ご返品の確認までにお時間をいただいてしまう場合がございますので、 次回以降、商品をご返送いただく際は、必ず納品書の同梱をお願いい… 詳細表示マイページ「注文履歴」の該当の注文詳細より、ご連絡をお願いします。 担当部署へ報告し、商品状態に問題のない限り、ご返品… 詳細表示
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サイズが合わないので返品したい。返品条件に沿っている場合は返品可能です。 ご返品について詳細は必ずこちらをご確認ください。 詳細表示返品条件に沿っている場合は返品可能です。 ご返品について詳細は必ずこちらをご確認ください。 詳細表示
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商品の返品はできますか。当ショップでご購入いただいた商品につきましては、 購入時に「返品可能」案内があるもので、 出荷日から14日以内の未使用品に限り返品が可能です。 なお、購入時に「返品可能」の案内があった商品でも、 返品条件に沿わない場合は返品を承ることが出来ません。 返品条件はこちらをご確認ください。 お客様都合… 詳細表示当ショップでご購入いただいた商品につきましては、 購入時に「返品可能」案内があるもので、 出荷日から14日以内の未使… 詳細表示
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セール商品・アウトレット商品は返品できますか。商品ページに「返品可能」と記載があり、その他返品条件に沿っている場合は返品可能です。 ご返品について詳細は必ずこちらをご確認ください。 詳細表示商品ページに「返品可能」と記載があり、その他返品条件に沿っている場合は返品可能です。 ご返品について詳細は必ずこち… 詳細表示
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商品の紙タグ(値札)を外した場合、返品できますか。お届け時に付いているタグを切り離した場合や、 商品の入っていたビニールあるいは箱を紛失した場合は返品不可となります。 ご了承ください。 返品について詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示お届け時に付いているタグを切り離した場合や、 商品の入っていたビニールあるいは箱を紛失した場合は返品不可となります。 … 詳細表示
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「商品間違い」「イメージ違い」「サイズが合わない」場合の交換はできますか。「サイズが合わない」場合に、ご希望サイズの在庫があればサイズ交換が可能です。 出荷後14日以内にマイページよりサイズ交換の申込みをした後、お手続きください。 詳細はこちら また、色違い商品への交換や別商品への交換は承っておりません。 お手数ですがご返品手続き後、改めてご希望商品のご購入をお願いいたします。 … 詳細表示「サイズが合わない」場合に、ご希望サイズの在庫があればサイズ交換が可能です。 出荷後14日以内にマイページよりサイズ交… 詳細表示
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商品を返品した後、返金までにどのくらい時間がかかりますか。返送品が弊社倉庫に到着後、担当部署で商品状態の確認作業を行います。 通常、2~5日ほどで確認作業が完了し、返品受付メールをお送りしております。 ご返金は返品受付後1週間前後で完了します。 ご返金手続き完了時には「返金処理が完了しました」という件名のメールが配信されます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示返送品が弊社倉庫に到着後、担当部署で商品状態の確認作業を行います。 通常、2~5日ほどで確認作業が完了し、返品受付メー… 詳細表示