よくあるご質問
「キャンセル」の検索結果:22件
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割引クーポンの適用を忘れてしまいました。注文後の適用はできますか。ご注文確定後のクーポン適用はできません。 なお、出荷状況が「未出荷」かつ、注文後1時間以内であれば、ご注文のキャンセルが可能です。 クーポン適用での注文をご希望の場合は、お客様ご自身でご注文をキャンセルのうえ、 改めてご希望の内容でご注文をお願いいたします。 キャンセルはマイページ「注文履歴」からお手続きく… 詳細表示ご注文確定後のクーポン適用はできません。 なお、出荷状況が「未出荷」かつ、注文後1時間以内であれば、ご注文のキャン… 詳細表示
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楽天ペイ(旧:楽天ID決済)について2022年9月22日以降、サービス改定により本サイトにおける楽天ペイを一時終了しました。 今後、再実装される予定です。 2022年9月30日以前のご案内につきましては以下をご確認ください。 楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。 楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「… 詳細表示2022年9月22日以降、サービス改定により本サイトにおける楽天ペイを一時終了しました。 今後、再実装される予定です。… 詳細表示
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別々に注文した商品を1つにまとめて送って貰えますか。異なる注文を1つの箱(段ボール)にまとめることはできません。 まとめての発送をご希望の場合は、お手数ですがご注文をキャンセル後に再注文をお願いします。 ご利用ガイド – キャンセル 詳細表示異なる注文を1つの箱(段ボール)にまとめることはできません。 まとめての発送をご希望の場合は、お手数ですがご注文を… 詳細表示
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追加注文はできますか。注文確定後のご注文の変更はできません。 商品が未発送かつ、注文後1時間以内であればキャンセルが可能です。 ご利用ガイド - キャンセル 詳細表示注文確定後のご注文の変更はできません。 商品が未発送かつ、注文後1時間以内であればキャンセルが可能です。 ご利用… 詳細表示
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別々の注文を1つにまとめて送料無料にできますか。当ショップでは、1回のご注文で税込8,000円以上ご購入 (返品差引後) の場合、送料は全額ポイント還元となります。 ご注文確定後に、異なる注文を1つの箱(段ボール)にまとめることはできません。 まとめての発送をご希望の場合は、お手数ですがご注文をキャンセル後に再注文をお願いします。 ご利用ガイド – キャン… 詳細表示当ショップでは、1回のご注文で税込8,000円以上ご購入 (返品差引後) の場合、送料は全額ポイント還元となります。 … 詳細表示
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注文商品のサイズやカラー、個数を間違えました。注文確定後のご注文の変更はできません。 商品が未発送かつ、注文後1時間以内であればキャンセルが可能です。 また、一部商品を除き「返品」「サイズ交換」が可能です。 ※色違い、別商品との交換はできません。 ご利用ガイド - キャンセル ご利用ガイド - 返品 ご利用ガイド - サイズ交換 詳細表示注文確定後のご注文の変更はできません。 商品が未発送かつ、注文後1時間以内であればキャンセルが可能です。 また、一部… 詳細表示
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注文内容の変更はできますか。注文確定後の商品・支払い方法のご注文内容の変更はできません。 商品が未発送かつ、注文後1時間以内であればキャンセルが可能です。 また、一部商品を除き「返品」「サイズ交換」が可能です。 ご利用ガイド - キャンセル ご利用ガイド - 返品 ご利用ガイド - サイズ交換 ご利用ガイド – お届け先の変更方法 詳細表示注文確定後の商品・支払い方法のご注文内容の変更はできません。 商品が未発送かつ、注文後1時間以内であればキャンセルが可… 詳細表示
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店頭受取サービス注文商品の期限内での受け取りが難しい場合はどうなりますか【Click&Collect】店舗受取サービス(Click&Collect)のご注文については、ご指定の店舗にて、 商品到着後7日間でのお受け取りとなります。 お受け取り期間の変更については弊社お客様窓口での対応が行なえないため、 ご指定の店舗へ直接ご相談をお願いいたします。 ※受け取り店舗はマイページの購入履歴からご確認いただけます。… 詳細表示店舗受取サービス(Click&Collect)のご注文については、ご指定の店舗にて、 商品到着後7日間でのお受け取りと… 詳細表示
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以前確認した商品の価格と、今確認した商品の価格が違うのですがなぜですか。当ショップの商品販売価格はセールやキャンペーン等の開催により常に変動している為、 ご確認いただくタイミングにより価格が異なる場合がございます。 ※ショッピングカート内の商品価格は、ご注文時に、常に最新の価格が表示されるため、 ご確認いただいたタイミングによっては、商品ページからショッピングカートに入れた際の価… 詳細表示当ショップの商品販売価格はセールやキャンペーン等の開催により常に変動している為、 ご確認いただくタイミングにより価格が… 詳細表示
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オンラインショップに在庫が無い商品はいつ再入荷しますか。品切れとなっている商品(サイズ)の再入荷予定は未定でございます。 商品をお気に入りにご登録いただければ、再入荷があった際に自動メールにてご連絡を差し上げます。 詳しくはこちら ※再入荷の通知メールを受信後、商品ページが表示されない場合、もしくは、品切れになっている場合は、既に別のお客様がご購入されたケースが考… 詳細表示品切れとなっている商品(サイズ)の再入荷予定は未定でございます。 商品をお気に入りにご登録いただければ、再入荷があった… 詳細表示