よくあるご質問
『配送』内の検索結果:20件
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注文の時にメールアドレスを間違えて入力してしまったのですが、荷物は届きますか。メールアドレスをお間違えの場合でも、ご注文のお手続きは完了し商品は出荷されますが、 弊社からのご注文完了や発送完了のメールがご確認いただけません。 マイページのお客様情報より正しいメールアドレスへの変更手続きを行ってください。 ※マイページの注文履歴より詳細をご確認いただくことができます。 詳細表示メールアドレスをお間違えの場合でも、ご注文のお手続きは完了し商品は出荷されますが、 弊社からのご注文完了や発送完了のメ… 詳細表示
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商品を注文したらどのくらいで届きますか。本オンラインショップでご注文いただいた商品は、お支払い方法・お届け地域・配送方法により発送日やお届けまでの所要日数が異なります。 詳しくはご利用ガイド 配送・送料をご確認ください。 ご利用ガイド – 配送・送料 また、予約商品やお取り寄せ商品の場合、お届け予定の時期を商品ページ及びご注文内容確認ページに記… 詳細表示本オンラインショップでご注文いただいた商品は、お支払い方法・お届け地域・配送方法により発送日やお届けまでの所要日数が異な… 詳細表示
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ヤマト運輸ウェブサイトにて配送状況を確認したところ、「伝票番号未登録」となり現在の状況がわかりません。弊社倉庫からの出荷は完了しておりますが、ヤマト運輸側の登録が完了していない可能性がございます。 弊社倉庫から出荷した商品は、配送業者であるヤマト運輸のセンターに集荷し、 ヤマト運輸でお荷物情報の登録を行って各地の営業所へ配送されます。 そのため、ヤマト運輸側の登録が完了していない際は「伝票番号未登録」と表示… 詳細表示弊社倉庫からの出荷は完了しておりますが、ヤマト運輸側の登録が完了していない可能性がございます。 弊社倉庫から出荷… 詳細表示
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注文した商品の国外配送はできますか。国外への配送は致しかねます。 また、国外へ商品を配送する業者などを配送先としてご指定いただいても、お届けすることができません。 予め、ご了承ください。 詳細表示国外への配送は致しかねます。 また、国外へ商品を配送する業者などを配送先としてご指定いただいても、お届けすることができ… 詳細表示
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注文した商品はいつ届きますか。お届け予定日は「注文内容確認」ページ(お支払い画面)に表示されます。 また、マイページ「注文履歴」のご注文詳細からもご確認いただけます。 配送についての詳細はこちら 詳細表示お届け予定日は「注文内容確認」ページ(お支払い画面)に表示されます。 また、マイページ「注文履歴」のご注文詳細からもご… 詳細表示
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今日注文した商品を今日中に受け取れますか。「当日お届け便」を選択すると、当日中のお届けができる場合があります。 当日お届け便の特徴 ・最短で当日の19時にお届け ※12時までのご注文・対象エリアの場合 ご注文のタイミングや内容によりますので、「当日お届け便」についての詳細をご確認ください。 詳細はこちら 詳細表示「当日お届け便」を選択すると、当日中のお届けができる場合があります。 当日お届け便の特徴 ・最短で当日の19時に… 詳細表示
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店頭受取サービス注文商品の配送状況を教えてください【Click&Collect】「商品のお届け状況は出荷メールの案内に沿ってヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムでご確認ください。」 マイページ内「注文履歴」からも宅配便伝票番号をご確認いただけます。 ※店舗での商品保管期間は商品到着後7日間となります。期間を過ぎた場合は、ご連絡させていただく場合がございます。 詳細はこちら 詳細表示「商品のお届け状況は出荷メールの案内に沿ってヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムでご確認ください。」 マイページ内… 詳細表示
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配達時の受け取り方法を変更したい(宅配ボックスへの配達・置き配など)。配達時のお受け取り方法については配達を担当している各配送会社での対応となります。 ご希望でしたら出荷完了後に担当の配送会社へ直接お問い合わせをお願いします。 ※配送会社の確認方法はこちらをご確認ください。 詳細表示配達時のお受け取り方法については配達を担当している各配送会社での対応となります。 ご希望でしたら出荷完了後に担当の… 詳細表示
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配達時に不在だったので、商品を受け取れませんでした。商品お届け時にご不在だった場合、配送会社より「不在票」が投函されます。 お手数ではございますが、不在票に記載の内容を元に配送会社の連絡先へご連絡をお願いします。 【ヤマト運輸】 ヤマト運輸ウェブサイトはこちら 配送会社所定の保管期間を過ぎますと商品が倉庫へ返送されますのでご注意ください。 ■商品を受け… 詳細表示商品お届け時にご不在だった場合、配送会社より「不在票」が投函されます。 お手数ではございますが、不在票に記載の内容を元… 詳細表示
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注文した商品が予定通りに発送されていません。商品の発送にかかる日数は、配送方法によって異なります。 詳細はこちらをご確認ください。 商品の発送完了後、ご登録いただいているメールアドレスへ「発送完了のお知らせ」メールをお送りいたします。 なお、まれにセールなどに伴う注文数の増加により、発送までにお時間をいただく場合がございます。 その他、下記の理由… 詳細表示商品の発送にかかる日数は、配送方法によって異なります。 詳細はこちらをご確認ください。 商品の発送完了後、ご登録… 詳細表示