『返品・交換・返金』内の検索結果：48件

• 複数商品を1つの梱包にまとめて返品できますか。
  複数商品を1つの梱包にまとめて返品することは可能です。 返品される商品についてマイページからの申し込みと納品書（注文番号毎）の同梱をお願いいたします。 ※返送料はご注文毎に発生します。 ※ご返送時の梱包状況などが要因となり輸送時に商品が傷んだ場合、 　ご返品を承ることができず、ご返送させていただく場合が… 詳細表示
  複数商品を1つの梱包にまとめて返品することは可能です。 返品される商品についてマイページからの申し込みと納品書（注… 詳細表示
• 返品後、どういった流れで返金されますか。
  返品後、ご返金までの手続きの流れ・手続きに掛かる所要日数の目安については、下記をご確認ください。 ①ご返送品が到着後、検品が完了次第返品受付となります。 ガイドに沿ってご返送いただいていれば、到着後通常では２～３日程度で返品受付となります。 返品受付時には、自動配信メールにてご連絡いたします。 ※到着日＝返… 詳細表示
  返品後、ご返金までの手続きの流れ・手続きに掛かる所要日数の目安については、下記をご確認ください。 ①ご返送品が到着… 詳細表示
• 返品申し込み後、商品を返送した後の返金時期と返金額について。
  お客様から返送された商品の品質および状態(キズ、汚れ、タグ、付属品、梱包資材など)を確認し 弊社が返金可能と判断した後、返金処理を開始します。 ※状態によっては返品をお受けできず、お客様の元にお戻しする場合もあります。 返品商品の検品後、当社が定めた返金額の計算方法に基づいて返金額を決定させていただきます。 … 詳細表示
  お客様から返送された商品の品質および状態(キズ、汚れ、タグ、付属品、梱包資材など)を確認し 弊社が返金可能と判断した後… 詳細表示
• 納品書を破棄・紛失しましたが、返品できますか。
  納品書を破棄・紛失されて、返品商品と同封ができない場合は、 A4用紙などの大きな紙に下記内容をご明記いただき、商品と一緒にご返送ください。 ・お名前 ・出荷番号 ※マイページ「注文履歴」のご注文詳細にてご確認いただけます。 ・商品番号 ※商品の箱、または袋に貼られているバーコードシールに記載がございます… 詳細表示
  納品書を破棄・紛失されて、返品商品と同封ができない場合は、 A4用紙などの大きな紙に下記内容をご明記いただき、商品と一… 詳細表示
• 注文した商品とは異なった商品が届いた為返品・交換したい。
  お届けした商品につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。 ご返品をご希望の場合は、大変お手数ですが、 ご返品のお申し込みの際「返品理由」の項目を「注文したものとは異なる商品が届いた」としてお申し込みください。 正しい商品への交換を希望される場合はマイページの「注文履歴」よりお問い合わせくだ… 詳細表示
  お届けした商品につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。 ご返品をご希望の場合は、大変お手数ですが… 詳細表示
• 予約販売で購入した商品を返品・交換したい。
  2022年9月22日以降、サービスの改定により 商品詳細ページに「サイズ交換￥０」・「返品可能」の案内がある商品につきましては予約販売商品でもご返品・ご交換を承ります。 その他の返品条件についてはこちらをご確認ください。 ※なお、お届けした商品に不具合があった場合はこちらを、 注文した商品とは異なる商品… 詳細表示
  2022年9月22日以降、サービスの改定により 商品詳細ページに「サイズ交換￥０」・「返品可能」の案内がある商品につき… 詳細表示
• 商品の交換はできますか。
  出荷後14日以内で条件を満たしている場合、サイズ交換が可能です。 サイズ交換の条件とお申し込み方法はこちらからご確認ください。 ※別の商品や色違い商品（商品番号が異なる商品）との交換は承っておりません。 ※商品不良による同一商品の交換はマイページ「注文履歴」の対象注文の詳細ページよりお問い合わせください。 詳細表示
  出荷後14日以内で条件を満たしている場合、サイズ交換が可能です。 サイズ交換の条件とお申し込み方法はこちらからご確認く… 詳細表示
• お店で購入した商品を返品したい場合は可能でしょうか。
  店舗でご購入いただきました商品につきましては、 本オンラインショップでの返品・交換は承っておりません。 恐れ入りますが、ご返品につきましては、ご購入いただきました店舗へ直接ご相談をお願いします。 詳細表示
  店舗でご購入いただきました商品につきましては、 本オンラインショップでの返品・交換は承っておりません。 恐れ入ります… 詳細表示
• 使用済みですが、商品に不良個所がありました。返品・交換できますか。
  ご購入いただいた商品にご購入間もなく不具合が発生した場合は、 大変お手数ですが、マイページ「注文履歴」の該当注文の詳細ページより下記項目のご連絡をお願いいたします。 ・不具合にお気づきになった日時 ・ご使用頻度 ・ご使用環境 ・商品に発生した不具合についての詳細 ・不具合箇所のお写真 頂いた情報を… 詳細表示
  ご購入いただいた商品にご購入間もなく不具合が発生した場合は、 大変お手数ですが、マイページ「注文履歴」の該当注文の詳細… 詳細表示
• 商品が届いた時の段ボール箱がありません。返品できませんか。
  お届け時の段ボール箱以外の段ボール箱で返送いただいて問題ございません。 お客様ご自身で別の箱などをご用意いただき、商品やパッケージが傷まないよう梱包してください。 ※返品いただいた商品が弊社倉庫へ到着後、 商品状態が返品不可項目に該当する場合は返品を承りかねる場合がございます。 予めご了承ください。 … 詳細表示
  お届け時の段ボール箱以外の段ボール箱で返送いただいて問題ございません。 お客様ご自身で別の箱などをご用意いただき、… 詳細表示