よくあるご質問
「注文」の検索結果:113件
-
店頭受取サービスで注文商品を受け取る際に代金を支払うことは出来ますか【Click&Collect】店舗での代金支払いはできません。 対応しているお支払い方法はこちらをご確認ください。 詳細表示店舗での代金支払いはできません。 対応しているお支払い方法はこちらをご確認ください。 詳細表示
-
店頭受取サービスで注文した時の「受取時店頭支払い」とは何ですか【Click&Collect】2022年9月のサービス改定により店頭受取サービスご利用時、「受取時店頭支払い」を終了しました。 詳細表示2022年9月のサービス改定により店頭受取サービスご利用時、「受取時店頭支払い」を終了しました。 詳細表示
-
ヤマト後払いで注文した商品が届きましたが、支払い用の請求書が入っていません。ヤマト後払いは、商品出荷から33〜35日程で請求書を別途はがきでお送りします。 お受け取り後、14日以内にコンビニ、またはauかんたん決済にてお支払いください。 詳細表示ヤマト後払いは、商品出荷から33〜35日程で請求書を別途はがきでお送りします。 お受け取り後、14日以内にコンビニ、ま… 詳細表示
-
クレジットカードで注文した場合、ボーナス払いはできますか。クレジットカードのご利用は、一括払いのみのお受け付けとなります。 ボーナス払いおよび分割払いはご利用いただけません。 お客様がご利用になったクレジットカードの契約内容によっては、 クレジットカード会社側でのお支払い回数や方法の変更が可能な場合もございます。 クレジットカードの契約内容を元にお客様ご自身で確認… 詳細表示クレジットカードのご利用は、一括払いのみのお受け付けとなります。 ボーナス払いおよび分割払いはご利用いただけません。 … 詳細表示
-
クレジットカード払いで注文手続き中、エラーが出ました。どうすれば良いですか。ご入力いただいたカード情報に誤りがないかご確認をお願いいたします。 カード情報に誤りがない場合は、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせをお願いいたします。 ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせいただいても解決しない場合は、 弊社窓口までご連絡をお願いいたします。 ・エラー画面のスクリーンショ… 詳細表示ご入力いただいたカード情報に誤りがないかご確認をお願いいたします。 カード情報に誤りがない場合は、ご利用のクレジットカ… 詳細表示
-
家族や友人名義のクレジットカードで注文できますか。当ショップでは、ご家族の方やご友人名義など、 注文者様ご本人とは異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。 ※ご本人様名義以外のクレジットカードのご利用は、 クレジット会社の契約違反となる場合がある為、承りかねます。 ご注文者本人名義のクレジットカードをお持ちでない場合は、他の決済方法… 詳細表示当ショップでは、ご家族の方やご友人名義など、 注文者様ご本人とは異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません… 詳細表示
-
クレジットカードのセキュリティコードを間違えました。注文はどうなりますか。入力したクレジットカード情報に誤りがある場合、決済エラーとなりご注文は確定しません。 改めてクレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードの入力をお願いいたします。 再度正しい内容で入力を行っても手続きが進まない場合は、ご利用されているクレジットカード会社にご相談ください。 ※入力を複数回間違えると、クレ… 詳細表示入力したクレジットカード情報に誤りがある場合、決済エラーとなりご注文は確定しません。 改めてクレジットカード番号、… 詳細表示
-
店舗受け取り【Click&Collect】の注文を店頭でキャンセルできますか。店舗受け取り時に注文のキャンセルはできません。 サイズやイメージが合わない場合は、「サイズ交換」または「返品」が可能です。 店舗スタッフへご希望をお伝えください。 なお、キャンセルは注文履歴の出荷状況ステータスが「未出荷」かつ、注文後1時間以内であれば、マイページからキャンセルが可能です。 ステータスが… 詳細表示店舗受け取り時に注文のキャンセルはできません。 サイズやイメージが合わない場合は、「サイズ交換」または「返品」が可… 詳細表示
-
別々に注文した商品を1つにまとめて送って貰えますか。異なる注文を1つの箱(段ボール)にまとめることはできません。 まとめての発送をご希望の場合は、お手数ですがご注文をキャンセル後に再注文をお願いします。 ご利用ガイド – キャンセル 詳細表示異なる注文を1つの箱(段ボール)にまとめることはできません。 まとめての発送をご希望の場合は、お手数ですがご注文を… 詳細表示
-
追加注文はできますか。注文確定後のご注文の変更はできません。 商品が未発送かつ、注文後1時間以内であればキャンセルが可能です。 ご利用ガイド - キャンセル 詳細表示注文確定後のご注文の変更はできません。 商品が未発送かつ、注文後1時間以内であればキャンセルが可能です。 ご利用… 詳細表示