よくあるご質問
「注文」の検索結果:113件
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ヤマト後払いで注文後、全て返品したのに請求書が届きました。ヤマト後払いにつきまして、 商品をご購入されない場合(全て返品した場合)も、送料・決済手数料は発生します。 また、返送料として660円も発生します。 ヤマト後払いについて詳細はこちらもご確認ください。 詳細表示ヤマト後払いにつきまして、 商品をご購入されない場合(全て返品した場合)も、送料・決済手数料は発生します。 また、返… 詳細表示
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誤った商品を注文した為交換したい。本オンラインショップでは、商品番号が異なる商品への交換はできかねます。 異なる商品への交換をご希望の場合は、返品いただき別途注文をお願いいたします。 返品には条件がございます。詳細はこちらをご確認ください。 また、サイズをお間違いになった場合は、サイズ交換をご検討ください。 条件を満たしているようでした… 詳細表示本オンラインショップでは、商品番号が異なる商品への交換はできかねます。 異なる商品への交換をご希望の場合は、返品いただ… 詳細表示
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キャンセル可能時間を過ぎた後の注文取り消しはできますかキャンセル可能時間を過ぎた場合、ご注文の取り消しはできません。 詳しくはご利用ガイドをご確認ください。 ご利用ガイド - キャンセル また、「返品可」と記載の商品は返品が可能です。 ご利用ガイド - 返品・返金 詳細表示キャンセル可能時間を過ぎた場合、ご注文の取り消しはできません。 詳しくはご利用ガイドをご確認ください。 ご利用ガイド… 詳細表示
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店舗受取サービスで注文した商品を返品できますか【Click&Collect】店舗受取サービスで注文・受け取りした商品も、返品条件に沿っている場合は返品可能です。 下記どちらかの方法でご返品ください。 ・店舗で試着後、そのまま返品する(店舗スタッフがサポートいたします。お申し付けください。) ・ご自宅にお持ち帰り後、当ショップマイページ「注文履歴」からお申し込み・返送して返品する … 詳細表示店舗受取サービスで注文・受け取りした商品も、返品条件に沿っている場合は返品可能です。 下記どちらかの方法でご返品く… 詳細表示
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店舗受取サービスで注文した商品を交換できますか【Click&Collect】店舗受取サービスで注文・受け取りをされた商品は、条件に沿っている場合はサイズ交換が可能です。 下記どちらかの方法でお手続きください。 ・店舗で試着後、その場でサイズ交換を申し込む(店舗スタッフがサポートいたします。お申し付けください。) ・ご自宅にお持ち帰り後、当ショップマイページ「注文履歴」からお申し込み・… 詳細表示店舗受取サービスで注文・受け取りをされた商品は、条件に沿っている場合はサイズ交換が可能です。 下記どちらかの方法で… 詳細表示
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大量注文をしたいのですが手続き方法を教えてください。ご注文のお手続き方法は通常の操作と変わりありません。 但し、弊社オンラインショップでは大量に商品をご注文いただく場合、1つのご注文において、 購入点数・金額により、ご注文手続き時の決済方法が制限されます。 決済方法についてはご自身で決済画面に進んでいただき、ご確認ください。 ※1回のご注文での購入上限は… 詳細表示ご注文のお手続き方法は通常の操作と変わりありません。 但し、弊社オンラインショップでは大量に商品をご注文いただく場… 詳細表示
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店頭受取サービス注文商品の受け取りの際に必要なものはありますか【Click&Collect】商品の受け取りには、ご本人様確認が必要となります。 店舗レジにて、マイページ内のバーコードをご提示いただく必要があります。 ※店舗での商品保管期間は商品到着後7日間となります。期間を過ぎた場合は、ご連絡させていただく場合がございます。 詳細表示商品の受け取りには、ご本人様確認が必要となります。 店舗レジにて、マイページ内のバーコードをご提示いただく必要がありま… 詳細表示
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店頭受取サービス注文商品の期限内での受け取りが難しい場合はどうなりますか【Click&Collect】店舗受取サービス(Click&Collect)のご注文については、ご指定の店舗にて、 商品到着後7日間でのお受け取りとなります。 お受け取り期間の変更については弊社お客様窓口での対応が行なえないため、 ご指定の店舗へ直接ご相談をお願いいたします。 ※受け取り店舗はマイページの購入履歴からご確認いただけます。… 詳細表示店舗受取サービス(Click&Collect)のご注文については、ご指定の店舗にて、 商品到着後7日間でのお受け取りと… 詳細表示
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希望する決済方法が注文手続きの際に表示されません。ご希望の決済方法が注文手続きの際に表示されない場合は、 一度、下記の対処方法をお試しいただくようお願いします。 ■特定の決済方法のみ表示されない場合: ご注文商品や内容によってご利用いただける決済方法は異なります。 ご希望の内容でのご注文手続き時に表示されていない決済方法はご利用いただけません。 予め… 詳細表示ご希望の決済方法が注文手続きの際に表示されない場合は、 一度、下記の対処方法をお試しいただくようお願いします。 … 詳細表示
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店舗受取サービス注文商品の受け取り期間を変更できますか【Click&Collect】Click&Collect(店舗受取サービス)のご注文につきましては、ご指定の店舗でのお受け取りとなりますため、 お受け取りお日にちのご相談につきましては、ご指定の店舗へ直接ご相談をお願いいたします。 ※受け取り店舗はマイページのご注文履歴からご確認いただけます。 ■店舗の詳細につきましてはこちら 詳細表示Click&Collect(店舗受取サービス)のご注文につきましては、ご指定の店舗でのお受け取りとなりますため、 お受… 詳細表示