「返品」の検索結果：59件

• 商品を受け取れず返送されましたが、再送してもらえますか。
  ご不在につき再配達をご希望の場合は、不在票をもとに運送会社までご連絡をお願いいたします。 ヤマト運輸の保管期間（約1週間）を超過し、ロコンド倉庫に戻ってきた商品の再送はできかねます。 ご返品として処理させていただきますので、ご注意ください。 詳細表示
  ご不在につき再配達をご希望の場合は、不在票をもとに運送会社までご連絡をお願いいたします。 ヤマト運輸の保管期間（約… 詳細表示
• 代金引換で購入した商品の領収書は発行できますか。
  代金引換でご購入された場合は、ヤマト運輸が代金を受領しているため、ヤマト運輸から渡される控えが領収書となります。 また、ご返品をされた場合は、返金完了後にご注文履歴より領収書の発行が可能でございます。 詳細表示
  代金引換でご購入された場合は、ヤマト運輸が代金を受領しているため、ヤマト運輸から渡される控えが領収書となります。 また… 詳細表示
• ヤマト後払いについて教えてください。
  ヤマト後払いは商品到着・ご試着後に、返品を除いたご購入分のみの代金をお支払いいただけるサービスです。 商品出荷から33〜35日程で請求書をはがきでお送りしますので、 14日以内にコンビニ、またはauかんたん決済にてお支払いください。 なお、ご利用には手数料、条件があります。 詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示
  ヤマト後払いは商品到着・ご試着後に、返品を除いたご購入分のみの代金をお支払いいただけるサービスです。 商品出荷から33… 詳細表示
• シューズ・ウェアの着用感、サイズ感について教えて下さい。
  着用感やサイズ感は個人の感覚によって異なりますため明確なご案内ができかねます。 よろしければ私共のサイズ交換・返品可能サービスをご利用いただき 一度お手元に取り寄せていただきまして実際にお試しくださいませ。 サイズ交換・返品可能サービスについてはこちら また、お近くの直営店で試着いただくことも可能です（… 詳細表示
  着用感やサイズ感は個人の感覚によって異なりますため明確なご案内ができかねます。 よろしければ私共のサイズ交換・返品… 詳細表示
• 店舗受け取り【Click＆Collect】の注文を店頭でキャンセルできますか。
  店舗受け取り時に注文のキャンセルはできません。 サイズやイメージが合わない場合は、「サイズ交換」または「返品」が可能です。 店舗スタッフへご希望をお伝えください。 なお、キャンセルは注文履歴の出荷状況ステータスが「未出荷」かつ、注文後1時間以内であれば、マイページからキャンセルが可能です。 ステータスが… 詳細表示
  店舗受け取り時に注文のキャンセルはできません。 サイズやイメージが合わない場合は、「サイズ交換」または「返品」が可… 詳細表示
• 別々の注文を1つにまとめて送料無料にできますか。
  当ショップでは、1回のご注文で税込8,000円以上ご購入 (返品差引後) の場合、送料は全額ポイント還元となります。 ご注文確定後に、異なる注文を1つの箱（段ボール）にまとめることはできません。 まとめての発送をご希望の場合は、お手数ですがご注文をキャンセル後に再注文をお願いします。 ご利用ガイド – キャン… 詳細表示
  当ショップでは、1回のご注文で税込8,000円以上ご購入 (返品差引後) の場合、送料は全額ポイント還元となります。 … 詳細表示
• 注文商品のサイズやカラー、個数を間違えました。
  注文確定後のご注文の変更はできません。 商品が未発送かつ、注文後1時間以内であればキャンセルが可能です。 また、一部商品を除き「返品」「サイズ交換」が可能です。 ※色違い、別商品との交換はできません。 ご利用ガイド - キャンセル ご利用ガイド - 返品 ご利用ガイド - サイズ交換 詳細表示
  注文確定後のご注文の変更はできません。 商品が未発送かつ、注文後1時間以内であればキャンセルが可能です。 また、一部… 詳細表示
• 店頭受け取り前の試着の時にサイズが合わない場合はキャンセルできますか【Click＆Collect】
  店頭受け取り前の試着の際にサイズが合わない場合は、「サイズ交換」または「返品」が可能です。 店舗スタッフへご希望をお伝えください。 ※ご注文のキャンセルはできません 詳細表示
  店頭受け取り前の試着の際にサイズが合わない場合は、「サイズ交換」または「返品」が可能です。 店舗スタッフへご希望をお伝… 詳細表示
• 注文内容の変更はできますか。
  注文確定後の商品・支払い方法のご注文内容の変更はできません。 商品が未発送かつ、注文後1時間以内であればキャンセルが可能です。 また、一部商品を除き「返品」「サイズ交換」が可能です。 ご利用ガイド - キャンセル ご利用ガイド - 返品 ご利用ガイド - サイズ交換 ご利用ガイド – お届け先の変更方法 詳細表示
  注文確定後の商品・支払い方法のご注文内容の変更はできません。 商品が未発送かつ、注文後1時間以内であればキャンセルが可… 詳細表示
• 注文をキャンセルできますか。
  注文履歴の出荷状況ステータスが「未出荷」かつ、注文後1時間以内であればキャンセルが可能です。 マイページ - 注文履歴から該当する注文番号を選択いただき キャンセルボタンをクリックしてお手続きください。 ステータスが「キャンセル期限切れ」「出荷手配中」「出荷済み」の場合、または注文後1時間以上経過している場合はキャ… 詳細表示
  注文履歴の出荷状況ステータスが「未出荷」かつ、注文後1時間以内であればキャンセルが可能です。 マイページ - 注文履歴… 詳細表示