「メール」の検索結果：32件

• 買いたい商品があるのですが、取り扱っている店舗を教えてください。
  店舗での商品揃えにつきましては、店舗での取り扱いカテゴリや、 商品入荷数によっても異なりますので、最寄り店舗へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。 店舗情報につきましては、本オンラインショップ内「直営店情報」ページにてご確認いただけます。 詳細表示
  店舗での商品揃えにつきましては、店舗での取り扱いカテゴリや、 商品入荷数によっても異なりますので、最寄り店舗へ直接お問… 詳細表示
• 配送会社を教えてください。
  商品配達時の担当配送業者は、ご注文時の「ご注文内容のご確認」のページの「お届け日時」の項目に記載しています。 ヤマト運輸、またはMagicalMove株式会社（配送サービス「PickGo宅配」）のいずれかです。 また出荷後にお送りする発送完了のお知らせメール(ご注文を出荷いたしました。)内のメッセージにも記載し… 詳細表示
  商品配達時の担当配送業者は、ご注文時の「ご注文内容のご確認」のページの「お届け日時」の項目に記載しています。 ヤマト運… 詳細表示
• 届いた商品の数量が不足していましたが、どうしたらよいですか。
  本オンラインショップでのご注文のお届けにつきまして、ご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。 ご注文商品のお届け状況につきましてお調べさせていただきますので、大変恐れ入りますが、 カスタマーサポートにご連絡をお願いいたします。 カスタマーサポート 詳細表示
  本オンラインショップでのご注文のお届けにつきまして、ご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。 ご注文商品のお届け… 詳細表示
• 配送状況の確認をしたい。
  配送状況は、出荷日に弊社からお送りする発送完了のお知らせメール(ご注文を出荷いたしました。)に記載の 『お問い合わせ伝票番号』をお手元にご用意の上、配送会社へご確認ください。 ※『お問い合わせ伝票番号』はマイページのご注文履歴からもご確認いただけます。 【ヤマト運輸】 ヤマト運輸ウェブサイトはこちら … 詳細表示
  配送状況は、出荷日に弊社からお送りする発送完了のお知らせメール(ご注文を出荷いたしました。)に記載の 『お問い合わせ伝… 詳細表示
• 楽天ペイ（旧：楽天ID決済）について
  2022年9月22日以降、サービス改定により本サイトにおける楽天ペイを一時終了しました。 今後、再実装される予定です。 2022年9月30日以前のご案内につきましては以下をご確認ください。 楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。 楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「… 詳細表示
  2022年9月22日以降、サービス改定により本サイトにおける楽天ペイを一時終了しました。 今後、再実装される予定です。… 詳細表示
• 注文をキャンセルしましたが、どこで確認できますか。
  キャンセル完了後にご登録のメールアドレスへメール（件名：注文をキャンセルしました。）をお送りいたします。 そちらをご確認ください。 また、マイページ – 注文履歴でもご確認いただけます。 ＜マイページ注文履歴⇒すべてのご注文履歴⇒キャンセル済みのご注文を確認する＞ 詳細表示
  キャンセル完了後にご登録のメールアドレスへメール（件名：注文をキャンセルしました。）をお送りいたします。 そちらをご確… 詳細表示
• 注文が勝手にキャンセルされていたのですが、何故ですか。
  下記の場合はご注文が自動的にキャンセルされます。 PayPay、d払い、au PAY でのお支払いをお選びいただいたご注文で ご入金の確認が取れないままお支払い期限を過ぎた場合 ご利用ガイド - お支払い方法 また、当サイトを安全にご利用いただくため、出荷を保留・またはキャンセルさせていただく場合がござ… 詳細表示
  下記の場合はご注文が自動的にキャンセルされます。 PayPay、d払い、au PAY でのお支払いをお選びいただい… 詳細表示
• 返品を送った後、届いているか確認したい。
  お客さまが返送された商品を弊社スタッフが確認後に、メール（件名：返品を受付けました。）をお送りいたします。 メールが見当たらない場合は迷惑メールボックスもご確認ください。 マイページご注文履歴のご注文詳細でもご返品の状況をご確認いただけます。 該当商品の「返品済み数」の欄が「1」以上でしたら、ご返品受付済みで… 詳細表示
  お客さまが返送された商品を弊社スタッフが確認後に、メール（件名：返品を受付けました。）をお送りいたします。 メールが見… 詳細表示
• 以前確認した商品の価格と、今確認した商品の価格が違うのですがなぜですか。
  当ショップの商品販売価格はセールやキャンペーン等の開催により常に変動している為、 ご確認いただくタイミングにより価格が異なる場合がございます。 ※ショッピングカート内の商品価格は、ご注文時に、常に最新の価格が表示されるため、 ご確認いただいたタイミングによっては、商品ページからショッピングカートに入れた際の価… 詳細表示
  当ショップの商品販売価格はセールやキャンペーン等の開催により常に変動している為、 ご確認いただくタイミングにより価格が… 詳細表示
• 注文番号がわかりません
  ご注文完了の際に発行される「注文番号」は、マイページ内トップ「最近のご注文」からご確認いただけます。 ■マイページはこちら また、ご注文手続き完了後にお送りする「ご注文を受け付けました」メールおよび、 「ご注文を出荷いたしました」メールに記載しております。 お手数ですがご確認をお願いいたします。 詳細表示
  ご注文完了の際に発行される「注文番号」は、マイページ内トップ「最近のご注文」からご確認いただけます。 ■マイページはこ… 詳細表示